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百尺竿头更进一步 厦门志愿服务常态化项目化规范化

来源:光明日报 发布于:2018-11-12 07:39

  “不久前,有一个车主家里有急事,赶着回去,可是车辆因大灯未关致电瓶失电无法启动,连续给我们打了两次电话。”厦门翔安区“92580”志愿者联盟队伍寻补黄交通志愿服务队队长黄汇明说,当时已经很晚了,但是志愿者王小强立马带着相关设备赶到现场,很快解决了问题。

  同一天上午,翔安区马巷镇闻祥检测站附近,一辆轿车也同样因电瓶失电无法启动,志愿服务队队员林志青、潘志平迅速参与救援,顺利完成任务。

  2017年以来,福建省厦门市积极推进志愿服务常态化、项目化、规范化发展,志愿服务队伍不断壮大,内涵不断丰富。

  实现日常平常  

  周末,梧村街道辖区内出现了一群“红马甲”。在凯旋农贸市场,他们共同清洗外围过道,保持市场周边环境整洁;在金榜路,他们动手铲除墙上乱张贴的小广告……党员志愿者们积极活跃在“周末,让我们一起‘美’厦门去”洁净家园行动中。今年,梧村街道成立11个兼合式小区党支部,引导当地党员就近参与社区志愿服务活动,在这股先锋力量的带动下,更多群众参与到志愿服务中来。

  厦门以需求为导向,将市委市政府工作的重点与社会关注的热点相契合,推动经常性志愿服务“就在身边”,使志愿服务走向日常平常。

  金砖国家领导人厦门会晤期间,厦门人自觉在日常工作生活中履行责任、服务社会,全市干部职工、市民群众、高校学生、外籍人士等98万人次以志愿服务形式参与会晤保障,形成“人人当好东道主”的浓厚氛围。

  厦门还在全市广泛开展志愿服务行动,开展厦门市第四个市民文明行为示范月志愿服务进社区、“雷锋在鹭岛 文明一起行”厦门市“3·5”学雷锋志愿服务等系列活动,市民群众均踊跃参与。

  据“志愿厦门”平台统计,目前,厦门市共有65万注册志愿者和3000支志愿团体,参与了超过1.4万个志愿项目。

  引领项目创新 

  厦门火车站南广场有一座醒目的建筑物:“火车头”造型,蓝色基调,点缀着代表奉献、友爱、互助、进步的彩色市鸟白鹭与手的结合。这就是火车站南广场志愿服务驿站。驿站志愿者全年无休,数年如一日为广大市民游客提供旅游景点咨询、公共交通引导、文明旅游宣传及开水供给、手机充电等便民服务。

  不论是在机场、火车站、长途车站,还是在景区、公园、医院等公共场所,志愿服务驿站随处可见。据了解,厦门在全市交通枢纽、商业中心、旅游景区、广场公园等公共场所中改造提升了100个志愿服务驿站。今年又新增设立了镇海路站、乌石浦站、集美学村站等3个厦门地铁文明示范,以地铁站为服务载体,开辟志愿服务新阵地。这些志愿服务驿站提供休息、饮水、充电、咨询,乃至应急药品、零钱更换等“保姆式”便民服务,成为城市中的“暖心小屋”。

  志愿服务项目化是提升志愿服务水平的有效途径。去年以来,厦门市着力打造一批突出厦门特色、具有示范效应、产生广泛影响的志愿服务新品牌项目,并充分支持和鼓励机关、企业、医院等开展志愿服务、打造品牌项目。

  今年以来,厦航白鹭志愿联盟“美丽中国 一鹭有我”公益服务项目、凤凰花“厦门急救”志愿服务APP等专业化项目相继启动,影响广泛。近期又启动“文明厦门爱相随 志愿服务‘抖’阵行”2018厦门志愿服务活动抖音短视频大赛项目,数天时间,参赛短视频作品超过200个,话题浏览量超过900万,“送水小哥”“最美义务交警”等视频,点赞量最高达7.6万人。

  在今年福建省志愿服务项目大赛中,厦门市共有34个项目获评大赛优秀项目,入选数量位居福建省各地市首位。

  注重服务规范  

  头顶“全国最美志愿服务社区”光环的金安社区,不久前又入选第四批“全国学雷锋活动示范点”,成为福建省唯一一个获此殊荣的社区。这与金安社区在全国率先探索和总结出学雷锋志愿服务“制度化、专业化、精准化、项目化”建设工作经验息息相关。

  多年来,金安社区率先开展志愿服务制度化试点,经过反复探索,建立了注册登记、培训、需求对接、服务记录、嘉许和回馈、服务保险、社工带志愿者、党团员带头做志愿服务等八项制度,将志愿服务从制度上进行了规范。

  规范管理是推进志愿服务制度化的基本要求,2017年12月1日起厦门根据《志愿服务条例》对志愿服务的领导体制和工作机制作出了相应规定。

  近年来,厦门市力推城市志愿服务社会化,公布了6个区域联盟招募志愿者热线,通过各个区域联盟引导、规范和培育,让原本分散、间断和无序的志愿服务转型升级。与此同时,厦门市还加大推进“志愿厦门”网站和微信公众号平台的规范化建设,做到志愿者、服务对象和服务项目的有效对接,最大限度实现便捷高效,为广泛参与志愿服务提供便利平台。

  2017年起,厦门市连续两年由财政出资为所有注册志愿者购买保险,由市委文明办统一投保,最高赔付额高至139.6万元,更加全面、更大力度地保障了志愿者权益。

  据介绍,为强化激励机制,今年厦门先后推荐“小白鹭”志愿服务项目等15个单位或个人参加2018年福建省“四个最美”先进典型的宣传推选,海沧两岸义工联盟等9个志愿组织入选全省百家优秀志愿服务组织的宣传展示,思明区晨曦公益服务队队长项李养等5名志愿者参加全省五星级志愿者的评定。同时,通过建设文明信息平台,将受表彰的志愿者纳入文明信息记录,与市民“白鹭信用分”衔接,进一步完善尊崇礼遇制度。(马跃华)

责任编辑:苏文彬