厦门市纪委监委：打造监督矩阵 解决群众“急难愁盼”
来源：厦门文明网 发布于：2021-10-27 10:58
为贯彻落实以人民为中心的发展思想，更好地服务人民群众，厦门市纪委监委于2017年率先设立“党风政风监督台”，通过整合纪检监察监督与民主监督、社会监督、媒体监督等各方力量，搭建时时在线、便于群众反映问题的工作平台，构建形成“1＋N”监督矩阵，在督促职能部门解决群众反映问题的同时，推动建章立制解决同类问题。至今已推动解决问题226个，实现群众呼声及时听、突出问题靶向治，有效解决群众“急难愁盼”问题。经验做法被人民日报社、新华社、中国纪检监察报等权威媒体多次宣传报道。
近阶段，为应对新冠肺炎疫情，厦门市党风政风监督台紧密结合“我为群众办实事”实践活动，充分发挥监督矩阵的重要作用，一方面，在疫情期间建立24小时全天候留言办理机制，对群众反映的核酸检测、志愿服务、物资保障等20余条留言实行“挂图作战、销号管理”，第一时间分析研判，第一时间处置办结，办结率达100%。另一方面，疫情防控取得阶段性成果后，着力聚焦复工复产等重点工作，第一时间发布“公开征集助力企业纾困减负12条措施落实有关问题线索”。截至目前，已对受理的17条留言全部处置，为全市统筹做好疫情防控和经济社会发展提供了坚强保障，赢得了企业和百姓的广泛赞誉。
近期，厦门市纪委《打造监督矩阵解决群众“急难愁盼”》案例成功入选全国第三届党建创新成果展示交流活动“服务群众”组“十佳案例”，进行展示交流并荣获铜奖，是纪检监察系统在此次活动中的唯一一个获奖项目，并获得第四届“推进机制活、建设新福建”全省机关机制体制创新优秀案例二等奖。
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