全国文明网联盟  2012-02-23 星期二 设为首页收藏本站

广州志愿服务探索“四化”发展新路

   “人人可为、处处可为、时时可为,志愿服务一起来,更精彩!”广州“志愿之城”的梦想正在照进现实:截至今年2月,“志愿时”平台登记的志愿服务组织达9924个,注册志愿者总数逾137万人,累计奉献3327万小时的服务。此外,社区义工队伍近6000支、志愿者(义工)达66万多人,注册志愿者(义工)占常住人口的比例已达15%,人均服务时间超过16小时,“志愿之城”落地生根。

  自1987年广州开通了全国第一条志愿服务热线——中学生心声热线至今,广州志愿服务已走过三十载的光辉岁月,历经自主探索、组织推动、多元发展、整体提升、全民行动、常态化发展等阶段,在探索中不断发展,逐渐走出了一条“队伍专业化、项目多元化、阵地规范化、经验理论化”的发展之路。

  队伍专业化: 

  全市志愿服务队超1.6万支 

  1995年6月6日,广州积极响应成立广州青年志愿者协会。随着广州青年志愿者协会的成立,广州民间志愿者力量逐渐成长。除了发动机团单位参与,共青团广州市委、广州市志愿者行动指导中心还特别以“挂靠”形式吸纳民间人士成立组织参与。2007年,广州的一群热血青年创建了一个“广州义务反扒 QQ 群”,业余时间就相约上街有组织地反扒。

  迄今为止,广州青年志愿者协会共有直属总队27支,覆盖了包括环境保护、安全教育、社区关爱、助老扶弱、文明交通、山区助学、残障关怀等多个领域,志愿服务队伍专业化程度不断提高,细分领域持续增多。

  项目多元化: 

  全国首创“志交会”品牌 

  1987年,广州建立“中学生心声热线”,志愿为中学生和社会上需要帮助的人提供咨询服务。该热线后成为全国志愿服务的雏形。进入新世纪之后,广州国际龙舟邀请赛、留交会、中国音乐金钟奖、广州博览会、UCLG大会等大型赛会项目中出现志愿者的身影,在春运、花市、广州横渡珠江、广交会、“哥德堡号”访问广州等民生与经济活动中也少不了他们的身影。

  从2011年起,广州在全国首创“志愿服务广州交流会”品牌,有效破解了志愿服务项目、组织和资源科学配置的难题,搭建了公开、透明、高效的志愿服务项目展示、交流和对接平台。迄今为止,志交会已连续举办六届,共筹集社会资金超过4500万元,资助优秀志愿服务项目近2000个。

  阵地规范化: 

  志愿驿站将迎二次升级改造 

  每逢周末,中山纪念堂志愿驿站总能看到一群身穿绿马甲的志愿者为游客和市民提供热情服务。

  广州市现有面向街头,遍布公园、社区、购物广场周边,辐射社区,常态化运行的志愿驿站114个和“志愿在康园”工疗站166个,在全市建立起一座座“志愿服务门店”。为推动志愿服务阵地的规范化发展,2013年3月,共青团广州市委推动成立了广州志愿驿站联合会,借鉴现代公司法人治理模式,广州志愿驿站采用理事会、监事会、执委会“三会合一”的法人治理模式,让志愿者以理事、委员、监事等不同身份参与志愿驿站管理,有机地将资源方、督导方、执行方的精力整合,共同推动志愿驿站的发展。

  目前,广州正在大力推动全市志愿驿站的升级改造,通过完善硬件设施、拓展服务项目领域、引入智能化管理,不断规范志愿驿站运行管理,完善志愿驿站的自身职能。

  经验理论化: 

  主导编写培训教材 

  在推动广州志愿服务事业化发展的过程中,广州共青团特别注重推动志愿服务经验理论化,积极与各省、市的共青团组织、志愿服务组织进行合作交流,并坚持开展自身研究,不断总结、沉淀和提升志愿服务经验。

  广州志愿者学院是全国首家由政府主导筹办的志愿服务领域培训、研究机构,自2010年成立以来,其主导编写了国内第一套志愿服务岗位能力培训教材,成立了首个“中国志愿服务研究中心”,参与了《全国注册志愿者培训基地培训管理办法》的起草、《中国志愿服务培训大纲》的编写,发布《广州志愿服务发展报告蓝皮书》,在志愿服务课程研发、教材编写、理论研究等方面发挥了重要作用。据广州志愿者学院院长邱服兵透露,近年来,广州志愿者学院在志愿服务理论研究方面已完成10多项志愿服务研究课题。

  与此同时,广州志愿服务理论研究成果在指导志愿服务实践方面,正扮演着越来越重要的角色。

  中国社会科学院研究员、中国社会工作协会志愿者工作委员会研究中心副主任沈杰建议,为深入推动“志愿之城”建设,广州志愿者学院应进一步加强关于志愿服务理论与方法的学术研究,不断推动志愿服务理论研究成果转化,真正使广州成为中国志愿服务研究的“重镇”。

  契机: 

  借《财富》论坛实现“四化” 

  2017《财富》全球论坛将在广州举办,广州市民翘首以盼。按照2017广州《财富》全球论坛总体筹备部署要求,团广州市委负责统筹论坛志愿者工作,具体开展志愿者招募、培训、组织、调度等工作。

  对于广州参与2017《财富》全球论坛志愿服务,中国青年志愿者协会副会长谭建光认为这是响应中共广东省委提出志愿服务“社会化与国际化”的要求,在奉献中学习,在服务中成长的良好机会。

  面对即将到来的2017广州《财富》全球论坛大考,共青团广州市委提出,将以此为契机,推动广州志愿服务队伍专业化、阵地规范化、项目多元化和经验理论化,提升广州志愿服务发展格局。(广州日报)

[责任编辑:苏文彬]

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