厦门：采取一对一精准志愿服务 关心关爱医护人员家属
来源：厦门文明网 发布于：2020-02-26 07:57
医务人员是战胜疫情的中坚力量，对他们的保护、关心、爱护需要高度重视。2月22日，厦门市服务保障办、市爱心办发布 《关于做好在厦防控一线医务人员家属 服务保障工作的通知》 ，关心关爱防控一线医务人员，充分发挥“爱心厦门”工作机制以及社会志愿者力量，尽力做好在厦防控一线医务人员的家属服务保障工作。
“一对一”对接 贴心服务不落一人
在接到奋战在疫情防控前线的医护人员名单的第一时间，湖里区委宣传部迅速行动，落实所在社区与对应家庭的“一对一”联络制度，详细了解每位前线医护人员的家庭基本情况，向其家属提供服务联系卡、慰问信和服务热线，对父母年迈、子女年幼的医护人员家庭做好重点跟踪保障。各社区通过电话、微信等方式随时保持联系和沟通，根据情况跟进服务，确保保障工作不漏一人、关心问候不漏一天、解决困难不漏一事。
湖里区社区工作人员与一线医护人员家属“一对一”结对，提供全方位服务
厦门支援武汉医疗队队员卢珍珍是厦门市海沧医院的一名护师。在战疫一线，她不怕苦不怕累，却一直牵挂着家中的女儿小叶。得知学生小叶的母亲前往一线战疫，父亲白天上班无法照顾她，小叶的班主任卢雯老师立即上门开展“一对一”关爱帮扶。卢雯将小叶接到自己家中吃午饭，还细心给予她学习辅导。“真是不知道该怎么感谢卢老师，我心里的石头终于落下了。”卢珍珍说。
连日来，海沧区相关负责同志还积极上门慰问一线医护人员家属，送上慰问物资，并积极协调解决老人看病送药、延期上班、送行李、购买物资、上网课等实际困难，发出《致抗疫一线医务人员家属们的一封信》，建立困难清单，确保贴心服务不漏一人。
2月23日晚上，同安区祥平街道党工委领导和村委干部到援鄂医务工作者王亚兰家走访慰问，向其家属表达谢意并送上慰问品，同时让“一对一”对接人加强联系，及时解决或反馈实际困难。
健康贴心护 全程陪护生病家属
在湖里区委宣传部的牵头下，湖里区委文明办第一时间依托社区新时代文明实践站，发动志愿者做好一线医护人员家属“三个一”温馨服务，将他们的健康放在心上。其中，心理援助志愿者逐一问候医护人员家属，了解询问家属心理状况，帮助疏导紧张情绪、鼓励家属树立战胜疫情的信心；同时，按医护人员家庭成员数量提供防护用品。此外，每户一线医护人员家庭都配有一名志愿者，做好健康情况跟踪。
“为国家尽职尽责我毫无怨言，唯一放心不下的，就是家人的身体。”殿前街道神山社区25岁的林育富主动请缨，支援武汉的疫情防控工作，街道、社区第一时间上门关心结对，得知她的母亲患有高血压，殿前街道社区卫生服务中心协调神山社区，安排小区志愿者做好守护。“红马甲”详细了解林育富母亲的服药情况及近期血压水平，并为其做好高血压的日常用药、生活作息提示，定期安排电话或登门随访。
教育用心扶 把口罩送到孩子手中
2月24日上午，海沧区嵩屿街道党工委领导来海景社区看望慰问了支援湖北一线医务人员李映君家属
湖里区教育局与市教育局衔接，积极协调区属校保障解决医生子女就学、健康成长等问题。湖里区教育局发出《关于做好关心关爱抗疫一线医务人员子女工作的通知》，要求区属公民办中小学、幼儿园要全面做好在区属各级各类学校就读的一线医务人员子女的关心关爱工作。
爸爸支援湖北，梵梵的妈妈也是一名医务人员，坚守在岗位上，孩子只能由爷爷、奶奶、舅舅照顾；妈妈支援湖北后，诺诺由爸爸照顾，奶奶暂时无法返厦，诺诺无人接送……得知这些困难，湖里幼儿园园长苏婷婷马上联系告知，将尽力安排解决。不仅如此，湖里幼儿园还组建了关爱小组，通过视频、电话等多种形式加强与孩子、家长间的联系。
“妈妈，我想你，你什么时候回来？”江头中心小学一年级2班萱萱小朋友给妈妈发去自己录制的小视频。得知孩子妈妈在疫情防控一线工作十分繁忙，孩子自己无法预约口罩，江头中心小学校长陈鸿芬就把自己刚预约到的口罩换成了儿童型号，冒着大雨把口罩送给了孩子。（厦门文明网综合厦门日报）
